Zásadách ochrany osobných údajov
Stav: 17.02.2026
1) Zodpovedná osoba
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Írsko
E-mail: info@bluetronix.org
Kancelária Nemecko: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Nemecko
E-mail (kancelária Nemecko): info@bluetronix.de
2) Prehľad: Aké údaje spracovávame
(1) Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači/device, operačný systém, dátum/čas, URL referera, navštívené stránky, logové údaje.
(2) Údaje účtu a zmluvy: meno, firma, adresa, e-mail, telefónne číslo, zákaznícke číslo, prihlasovacie údaje, objednané služby, fakturačné a zmluvné údaje.
(3) Komunikačné údaje: Obsah otázok, podporné správy, e-maily, ako aj správy z messengerov (WhatsApp/WeChat/Telegram), ak si vyberieš tento kanál.
(4) Údaje o platbách: Údaje o transakciách, stav platby a v závislosti od spôsobu platby ďalšie údaje (napr. IBAN pri inkase). Údaje o kartách/platbách sú typicky spracovávané priamo poskytovateľom platobných služieb.
(5) Marketingové/analytické údaje: Cookie ID, ID zariadení, údaje o udalostiach (napr. návštevy stránok, kliknutia, konverzie), ak súhlasíš.
3) Účely a právne základy
(1) Prevádzka webových stránok a aplikácií, bezpečnosť, stabilita, analýza chýb: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem) a, ak je to vhodné, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (zmluva/návrh).
(2) Zákaznícky účet, spracovanie zmluvy, poskytovanie hostingových/CMS/služieb, fakturácia, podpora: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
(3) Plnenie zákonných povinností (napr. uchovávanie): čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.
(4) Štatistika, marketing, meranie konverzií, retargeting: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
(5) Svoje súhlasy môžeš kedykoľvek odvolať. Odvolanie platí pre budúcnosť.
4) Cookies, súhlasové bannery, nastavenia
(1) Používame banner cookies/súhlasu. Tam môžeš urobiť výber: nevyhnutné funkcie, štatistika, marketing, externé médiá.
(2) Nevyhnutné cookies/techniky nasadzujeme, ak sú pre prevádzku nevyhnutne potrebné.
(3) Štatistické, marketingové a sledovacie techniky (napr. pixel/tagy) aktivujeme až po tvojom súhlase.
(4) Cookie-Einstellungen: Otvoriť nastavenia súborov cookie
(5) Serverové logy
(1) Pri každom návšteve spracovávame logové údaje (napr. IP adresa, dátum/čas, požadovaný zdroj, User-Agent), aby sme zabezpečili prevádzku a bezpečnosť.
(2) Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke).
(6) Kontakt, zákaznícke centrum, podpora
(1) Ak nás kontaktuješ alebo používaš zákaznícky účet, spracovávame tvoje údaje na spracovanie, vykonávanie zmluvy a podporu.
(2) Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (zmluva/nadväzovanie) a čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (záujem na podpore).
(7) Komunikácia cez e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram
(1) Komunikácia cez e-mail: spracovanie tvojich kontaktných údajov a obsahu správ na spracovanie.
(2) Messengery (WhatsApp, WeChat, Telegram): používanie len ak si tento kanál zvolíš alebo s ním odpovedáš. Môžu byť spracovávané ID účtov, telefónne čísla, metadáta a obsahy.
(3) Poznámka: Messenger služby sú tretie strany. Spracovanie údajov môže prebiehať mimo EÚ/EHP. Ak to nechceš, prosím, používaj e-mail.
(4) Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (podpora/zmluva) alebo čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas), v závislosti od situácie a kanála.
(8) Spracovanie platieb (PayPal, GoCardless, Stripe)
(1) Na platby používame PayPal, GoCardless a Stripe. Na to poskytujeme potrebné údaje vybranému poskytovateľovi platieb (napr. meno, suma, údaje o transakcii, stav platby).
(2) Účel: spracovanie platieb, prevencia podvodov, účtovníctvo.
(3) Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (zmluva) a čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR (zákonné povinnosti).
(4) Weitere Infos: Ochrana osobných údajov PayPal | Ochrana osobných údajov GoCardless | Ochrana osobných údajov Stripe
(9) Služby Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)
(1) Google Analytics: meranie využitia (napr. zobrazenia stránok, udalosti). Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
(2) Google Tag Manager: správa značiek webovej stránky. Samotný Tag Manager nemusí vyžadovať cookies, ale môže načítať značky, ktoré používajú cookies/sledovanie. Právny základ pre sledovacie značky: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
(3) Google Ads (vrátane merania konverzií/remarketingu, ak je aktivované): meranie úspešnosti a marketing. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
(4) Google reCAPTCHA: ochrana pred zneužitím (boty/spam) pri formulároch a prihláseniach. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (záujem na bezpečnosti). Ak sú na to požiadavky banneru súhlasu/zařízení, načítame reCAPTCHA až po súhlase.
(5) YouTube: Pri vložených videách sa prenosné a používateľské údaje posielajú na YouTube/Google, akonáhle aktivuješ video. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO), ak je spravovaný cez súhlas.
(6) Google Fonts: Ak sa písma načítavajú zo serverov Google, tvoja IP adresa sa prenáša na Google. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO), ak je spravovaný cez súhlas.
(7) Weitere Infos: Ochrana osobných údajov Google
10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag
(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marketing, meranie konverzií, tvorba cieľových skupín. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO).
(2) TikTok Pixel: Marketing, meranie konverzií, tvorba cieľových skupín. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO).
(3) LinkedIn Insight Tag: Meranie zásahu, analýza kampaní, retargeting. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO).
(4) Podľa poskytovateľa sa spracovávajú ID súborov cookie, ID zariadení, IP adresa, údaje o udalostiach a ak je to potrebné, ďalšie metadáta. Spracovanie údajov môže prebiehať mimo EÚ/EHP.
(5) Weitere Infos: Ochrana osobných údajov Meta | Ochrana osobných údajov TikTok | Ochrana osobných údajov LinkedIn
11) Aplikácia bluetronix (iOS a Android)
(1) Keď používaš našu aplikáciu bluetronix, spracovávame – v závislosti od funkcií – údaje o účte/prihlasovacie údaje, údaje o zmluve, technické údaje aplikácie (zariadenie, operačný systém, verzia aplikácie), logy/diagnostické údaje a ak je to relevantné, aj push tokeny (pri funkciách push).
(2) Účely: Prevádzka aplikácie, prístup k účtu, bezpečnosť, podpora, odstraňovanie chýb.
(3) Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (zmluva/uzatváranie) a čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (záujem o bezpečnosť a stabilitu). Sledovanie/marketing v aplikácii len so súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO), ak sa využíva.
(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Ochrana osobných údajov Apple | Ochrana osobných údajov Google
12) Hosting, CMS, spracovanie údajov na základe zmluvy (AVV/DPA)
(1) Keď prevádzkuješ svoje vlastné webové stránky/aplikácie prostredníctvom našich systémov a spracovávaš pri tom osobné údaje svojich používateľov, typicky zostávaš zodpovedný. V takom prípade konáme ako spracovateľ.
(2) V takýchto prípadoch poskytneme na požiadanie zmluvu o spracovaní údajov (AVV/DPA).
12a) Sieť vývojárov (partneri)
(1) Keď žiadaš alebo objednávaš služby prostredníctvom našej siete vývojárov, poskytneme údaje potrebné na ponuku, koordináciu a realizáciu vybranému partnerovi vývojárovi.
(2) Môžu sa spracovávať najmä nasledujúce údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (ak je uvedené), údaje o projekte (napr. požiadavky, snímky obrazovky, súbory), obsah komunikácie a ak je to nevyhnutné, aj prístupové údaje.
(3) Účel spracovania je iniciácia a realizácia projektu, zabezpečenie kvality a fakturácia cez bluetronix.
(4) Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (zmluva/uzatváranie). Pokiaľ vykonávame zabezpečenie kvality a prevenciu zneužívania, tiež čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem).
(5) Partneri vývojári môžu pôsobiť po celom svete. Ak sa spracovanie uskutočňuje mimo EÚ/EHP, uplatňujú sa upozornenia na transfer do tretích krajín a ochranné opatrenia v oddiele 14.
13) Miesta serverov a spracovanie dát podľa regiónu
(1) Prevádzkujeme miesta serverov podľa regiónu. V závislosti od zvoleného produktu, požiadaviek na výkon alebo voľby lokality môžu byť údaje spracovávané na nasledujúcich miestach:
(2) Ázia: Singapur; Ázia: Mumbai; Austrália: Sydney; Európa: Helsinky; Nemecko: Frankfurt; Nemecko: Norimberg; Nemecko: Falkenstein; USA Západ: Oregon; USA Východ: Virginia; SAE: Dubaj.
(3) Ak sa spracovanie vykonáva mimo EÚ/EHP, platia dodatočné pravidlá pre prevody do tretích krajín. Podrobnosti sú uvedené v sekcii 14.
14) Prevody do tretích krajín a ochranné opatrenia
(1) Pri používaní tretích strán (napr. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) alebo miest serverov mimo EÚ/EHP môže dôjsť k prenosu do tretích krajín.
(2) Ak je to potrebné, využívame vhodné záruky (napr. štandardné zmluvné podmienky EÚ) alebo rozhodnutia o primeranosti. Ak je poskytovateľ certifikovaný podľa rámca EÚ-USA na ochranu údajov, môže to slúžiť ako základ.
15) Doba uchovávania
(1) Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely tohto vyhlásenia alebo pokiaľ existujú zákonné povinnosti (napr. obchodné a daňové uchovávanie).
(2) Logové dáta uchovávame po primeranú dobu na analýzu bezpečnosti a riešenie problémov.
(3) Údaje o súhlase uchovávame na účely preukázania a kým platí tvoja voľba.
16) Tvoje práva
(1) Máš práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenositeľnosť údajov, ako aj námietku proti určitým spracovaniam.
(2) Súhlasy môžeš kedykoľvek odvolať. Nastavenia súborov cookie pozri v sekcii 4.
17) Právo na sťažnosť
(1) Máš právo podať sťažnosť na úrade na ochranu údajov. Pre Írsko: Komisii na ochranu údajov (DPC).
(2) DPC Info: Sťažnosť na DPC
18) Bezpečnosť (TLS/SSL)
(1) Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu tvojich údajov. Prenos údajov sa vykonáva cez TLS/SSL, pokiaľ to tvoj prehliadač podporuje.
(2) Úplná ochrana pred všetkými rizikami nemôže byť zaručená.