Automatická neprítomnosť pre e-mailové účty
Táto časť vysvetľuje krok za krokom, ako nastaviť automatické neprítomnostné správy pre vaše e-mailové adresy. Potom vaše bluetronix CMS bude automaticky posielať odpovede na nové správy s vaším textom, napríklad oznam o dovolenke a čas vášho návratu.
Otvoriť sekciu E-Mail
Spustite bluetronix CMS a vyberte menu E-Mail. Tam spravujete odosielanie a prijímanie vašich správ. Kliknite v sekcii E-Mail na Účty.
Otvoriť Auto-Mail
Nájdite svoju adresu a používajte tlačidlo Auto Mail priamo pri tomto riadku. Takto nastavíte svoju automatickú odpoveď.
Zaznamenať neprítomnostnú správu
Otvorte sekciu Auto Mail. Vytvorte tam svoj text pre neprítomnostnú správu, napríklad oznam o dovolenke s časovým rámcom a dátumom návratu.
Automatická odpoveď zákazníkom
Keď zákazník pošle správu na vašu adresu, systém automaticky odošle odpoveď s vaším textom, napríklad oznam o dovolenke a časom vášho návratu. Takto zákazník okamžite vidí, že jeho správa bola prijatá a že potrebujete trochu času na osobnú odpoveď.
Uložiť oznam o neprítomnosti a použiť ho neskôr
Uložte svoju neprítomnostnú správu pomocou príslušného tlačidla v sekcii Auto Mail. Text zostane trvalo uložený.
Pre budúce neprítomnosti zachovajte ten istý obsah a občas nastavte funkciu na aktívnu. Údaje zostanú zachované, takže neskôr stačí nastaviť stav späť na aktívny.
Kedykoľvek môžete prechádzať medzi aktívnou a neaktívnou neprítomnostnou správou. Uložené texty zostanú zachované a dajú sa znova použiť pri každej novej neprítomnosti.
Často kladené otázky
čo sa nás zákazníci často pýtajú
Ako nastavím automatickú neprítomnostnú správu pre svoj účet?
Otvorte bluetronix CMS, kliknite na E-Mail, vyberte Účty, nájdite svoju adresu a používajte tlačidlo Auto Mail. Tam nastavíte text pre vašu neprítomnostnú správu a všetko uložíte.
Čo sa stane, keď zákazníci píšu počas mojej neprítomnosti?
Keď zákazníci pošlú správu na vašu adresu, systém automaticky odošle odpoveď s vaším uloženým textom, napríklad oznam o dovolenke a časom vášho návratu.
Uvedomujú si zákazníci, že ich správa bola prijatá?
Áno. Automatická odpoveď umožňuje odosielateľovi okamžite vidieť, že jeho správa bola úspešne doručená a že potrebujete čas na osobnú odpoveď.
Môžem text pre budúce neprítomnosti ďalej používať?
Áno. Zachovajte svoj text neprítomnosti a občas nastavte funkciu na neaktívnu. Údaje zostanú uložené a dajú sa znova použiť pri neskorších neprítomnostiach.
Ako deaktivujem neprítomnostnú správu bez vymazania textu?
Otvorte sekciu Auto Mail vo svojom účte a nastavte funkciu na neaktívnu. Text zostane zachovaný a môže byť neskôr opäť použitý s aktívnym statusom.
Môžem kedykoľvek prechádzať medzi aktívnym a neaktívnym?
Áno. Automatickú odpoveď môžeš kedykoľvek prepnúť z aktívneho na neaktívny režim a späť. Uložené texty zostanú nezmenené.
Kde nájdem tlačidlo Auto Mail?
Najprv klikni na E-mail, potom na Účty. Pod tvojou e-mailovou adresou sa objaví tlačidlo Auto Mail, pomocou ktorého riadiš automatickú odpoveď.